Dostęp do służby zdrowia w brzeskim szpitalu.
(jurek)
2020-10-21
Dostęp do służby zdrowia w brzeskim szpitalu.
Udało się nam z Żoną kupić szczepionki przeciw grypie. Wg informacji w gabinecie zabiegowym (szczęście że można było się tam połączyć telefonem bezpośrednim, więc trwało to parę minut), aby taka szczepionka została podana, musi być wystawione skierowanie od lekarza rodzinnego.
I tu zaczyna się dramat, pokazujący zupełny brak rozwiązań w brzeskim szpitalu, gwarantujący zwyczajne ludzkie traktowanie pacjenta.
Łączenie z rejestracją i po paru minutach komunikat jesteś 6 osobą oczekująca w kolejce, po 50 minutach komunikat że jesteś 1 osobą czekającą na połączenie. Kolejne 10 minut i słychać sygnał łączenia. I szczęście prysło – po kilkudziesięciu sekundach słuchania sygnału przywołania, połączenie jest rozłączone. Kolejne połączenie i znów kilkadziesiąt minut czekania.
Może ktoś kompetentny z brzeskiego szpitala wyjaśniłby, jaki jest powód załatwiania w takim tempie dzwoniących do rejestracji osób, tzn. 15-20 minut na 1 oczekującą w kolejce. Ile jest linii telefonicznych udostępnionych dla rejestracji do lekarzy i przychodni i ile osób te linie telefoniczne obsługuje. Myślę, że na tych liniach do rejestracji nie są udzielane też teleporady przez lekarzy.
W odróżnieniu do mojej Żony, mam swojego lekarza rodzinnego w NZOZ. Telefon ws szczepienia i rejestracja do lekarza rodzinnego zajął ca 2 min. Proszę porównać 2 minuty i 2 razy po 50 minut.
jurek
|