Która gmina w powiecie weźmie przykład z Dębna?
(bap)
2016-08-29
Tajemniczy klient w urzędzie
– Dochodziły mnie słuchy, że moi pracownicy nie są kompetentni, a mieszkańców źle traktują Mnie samemu było trudno zweryfikować czy mieszkańcy mówią prawdę, czy mają jakieś animozje do poszczególnych urzędników. Wpadłem na pomysł, żeby zatrudnić zewnętrza firmę, która oceni pracę urzędników – mówi Wiesław Kozłowski, wójt Dębna.
Kilka osób, udając przedsiębiorców lub mieszkańców, chodziły po urzędzie i sprawdzały kompetencje urzędników. Wójt nikogo nie zamierza zwalniać, ale zapowiada, że niektórzy przejdą szkolenia.
Egzamin wypadł słabo. To co docierało do wójta okazało się prawdą. – Obiecałem im, że na przełomie października i listopada będą mieli szkolenia. Mam już inną firmę niż tą co robiła tajemniczego klienta, żeby nie było sprzeczności interesów – dodaje wójt.
Pracownicy będą także egzaminowani ze znajomości przepisów.
źródło: RDN Małopolska
|